Privacy Policy

合同会社MERCY（以下、「当社」）は、お客様のプライバシーを尊重し、個人情報を適切に保護することを重要視しています。本プライバシーポリシーでは、当社がどのように情報を収集、使用、共有、保管し、お客様とどのようにコミュニケーションを取るかについて説明します。

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1. 収集する情報について

当社は以下のような情報を収集する場合があります。

• 氏名、メールアドレス、電話番号などの個人情報

• ユーザー名、パスワード、支払い情報（必要な場合）

• サイト利用履歴、アクセスログ、デバイス情報、IPアドレス

• お問い合わせ内容、アンケート回答、フィードバック

 

2. 情報の収集方法

当社は以下の方法で情報を収集します。

• ユーザーがウェブサイト上でフォームを入力したとき

• 会員登録やサービス申し込み時

• お問い合わせやサポートリクエストの際

• クッキーや類似技術を使用した自動収集

 

3. 個人情報を収集する理由

当社は、以下の目的のために個人情報を収集します。

• サービスの提供および運営

• ユーザーサポートおよびお問い合わせ対応

• サービス改善やカスタマイズ

• マーケティング、プロモーションの提供（オプトアウト可能）

• 法的義務の遵守

 

4. 個人情報の保管・利用・共有・開示について

当社は、収集した個人情報を厳重に管理し、以下の場合を除き第三者と共有または開示することはありません。

• 法律に基づく要請がある場合

• ユーザーの同意がある場合

• サービス提供のために業務委託先と共有する必要がある場合（例：決済処理、データ分析）

また、当社は個人情報の安全性を確保するために適切なセキュリティ対策を講じます。

 

5. ユーザーとのコミュニケーションについて

当社は、以下の目的でユーザーに連絡を取る場合があります。

• 重要なサービスのお知らせ

• お問い合わせ対応

• マーケティング情報やキャンペーンのお知らせ（オプトアウト可能）

 

6. 未成年の情報について

当社のサービスは、主に未成年の学習をサポートすることを目的としています。そのため、未成年の個人情報を収集する場合があります。ただし、親権者または保護者の同意を得た上でのみ情報を収集・利用し、適切に管理します。

 

7. プライバシーポリシーの更新

当社は、必要に応じて本プライバシーポリシーを更新することがあります。更新後のポリシーはウェブサイト上で公開し、重要な変更がある場合は適切な方法で通知します。

 

8. お問い合わせ

プライバシーポリシーに関するご質問や個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下の連絡先までお願いいたします。

サクセス・アカデミー Email: info@mercy-education.com