よくある質問

よくある質問

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

Getting Started

入会・体験

無料体験はどうやって始まるの?+
ウェブサイトからアカウントを作成し、クレジットカードを登録すると7日間の無料体験が始まります。体験期間中は全クラスを自由に受講いただけます。
レッスンはどうやって参加するの?+
事前に予約をしていただき、授業開始時間にZoomリンクを開いて参加します。操作は簡単です。
いつ入会できますか?+
毎月20日までに入会すると、当クール(3ヶ月サイクル)から参加できます。21日以降に入会された場合は、次のクールからのスタートとなります。
対象年齢は?+
4歳から中学生までが対象です。幼児向けから中学生向けまで、年齢に合わせたクラスをご用意しています。
Curriculum

カリキュラム

フリーレッスンにカリキュラムはありますか?+
はい、3ヶ月を1クールとした年間カリキュラムをベースに、年4回繰り返す形で学習します。生徒のレベルに合わせて内容を調整し、上のレベルへの移行も柔軟に対応しています。
授業の振替・お休みはできますか?+
フリーレッスンは予約制のため、振替制度はありませんが、週5日毎日授業がありますので別の日に受講できます。欠席時の連絡は不要です。
フリーレッスンだけの受講でもいいですか?+
はい、フリーレッスンだけのご受講も大歓迎です。個別レッスンとの併用も可能で、苦手分野の克服や得意分野をさらに伸ばすためにご活用いただけます。
フリーレッスンとの併用もできますか?+
はい、フリーレッスンと個別レッスンの併用も可能です。併用している生徒も多く、苦手分野の克服や得意分野をさらに伸ばすために活用されています。
Pricing & Billing

料金・お支払い

学年が変わると費用は増えるのですか?+
いいえ、学年が上がっても追加料金や更新手続きは必要ありません。複数のレベルのクラスを同時に受講することも可能で、追加料金はかかりません。
休会はできますか?+
はい、月額20USDで在籍を継続できます。再開時に再入会金(通常$50)は不要で、元の料金で復帰できます。
短期間の受講もできますか?+
はい、月単位での受講が可能です。2ヶ月だけ夏休み期間に受講する、1ヶ月だけ集中的に取り組む、といった利用も歓迎です。
支払いは米ドルのみですか?+
お支払いは米ドル(USD)のみとなっております。クレジットカードでのお支払い時に、お支払い時の為替レートで換算されます。
キャンセルできますか?+
はい、いつでもキャンセル可能です。現在の請求期間の終了まではサービスをご利用いただけます。再入会時には入会費が再度かかります。休会(月額20USD)のご利用もご検討ください。
兄弟割引はありますか?+
兄弟割引は現在ございませんが、紹介割引プログラムがあります。1家族ご紹介ごとに20%OFFとなり、最大5家族で100%OFF(条件付き)です。
Other

その他

日本に帰国後も続けられますか?+
はい、日本からも受講可能です。帰国後の学習の継続や、海外での学習内容の復習としてもご活用いただけます。
Referral Program

紹介プログラム

紹介プログラムとは?+
お友達やご兄弟を紹介すると、紹介人数に応じて月額料金の割引が適用されます。1人紹介で20%OFF、最大5人紹介で完全無料(100%OFF)になります。
紹介コードはどこで入手できますか?+
会員ダッシュボードの「紹介プログラム」セクションに表示されています。コピーボタンでお友達に共有できます。
紹介コードはいつ入力すればいいですか?+
紹介コードは入会時(チェックアウト画面)で必ず入力してください。入会後の追加適用はできません。
兄弟の紹介もカウントされますか?+
はい、兄弟・お子様1人ごとに1カウントとなります。例えば、2人のお子様を登録されたお友達は2カウントです。
割引はいつから適用されますか?+
紹介されたお友達がトライアル期間を終え、有料会員(Active)になった時点で適用されます。トライアル中の方はカウントされません。
紹介された方がキャンセルしたらどうなりますか?+
紹介された方がキャンセルすると、紹介カウントが減り、割引率も下がります。次回請求から自動的に反映されます。
紹介者(自分)がキャンセルした場合は?+
紹介者ご自身がキャンセルされると、紹介カウントは全てリセットされ、再入会時にはゼロからのスタートとなります。
その他のご質問は info@mercy-education.com